Dichiarazione sulla protezione dei dati

La protezione della sua sfera privata è molto importante per noi.

La preghiamo di tenere conto dei seguenti punti della nostra Dichiarazione sulla protezione dei dati (Privacy Policy).

Campo di applicazione

La dichiarazione sulla protezione dei dati è valida per il sito web: www.schluckbeschwerden.ch (comprese tutte le sottopagine).

Utilizzo dei dati personali

Per dati personali si intendono tutti i dati e le informazioni che identificano o rendono identificabile una persona. Questi includono, oltre ai suoi dati di contatto come nome, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica o altri dati che ci comunica ad esempio al momento della registrazione o in occasione di un ordine, a seconda delle circostanze anche l’indirizzo IP che registriamo quando visita il nostro sito e che combiniamo con altre informazioni, come le pagine visitate e le reazioni alle informazioni visualizzate sul nostro sito web.

In linea di principio può visitare il nostro sito web senza dover fornire informazioni sulla sua persona. Solo i dati di utilizzo impersonali come l’indirizzo IP, l’ultima pagina visitata, il browser utilizzato, la data, l’ora ecc. vengono analizzati in forma anonima per rilevare le tendenze e migliorare la nostra offerta online («Google Analytics»). Da questo non si traggono conclusioni sulla sua persona.

Al fine di migliorare la qualità del servizio, in determinati ambiti la invitiamo a fornirci volontariamente i suoi dati (per es. nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni e servizi che le interessano, ecc.). Per effettuare un ordine online è indispensabile indicare i propri dati.

Nessuna trasmissione di informazioni personali

I suoi dati personali non vengono né venduti né condivisi con terzi al di fuori della Dr. Falk Pharma AG. Eccezioni: le informazioni mediche e/o rilevanti per la sicurezza, per le quali siamo tenuti a trasmettere i dati in virtù della legislazione sugli agenti terapeutici, possono essere trasmesse agli uffici competenti. I fornitori di servizi esterni che gestiscono le sue richieste o i suoi ordini per nostro conto vengono a conoscenza dei dati personali necessari.

Cookie e tecnologie simili

Sul nostro sito web impieghiamo diverse tecniche che permettono a noi e ai terzi da noi incaricati di riconoscere l'utente durante l’utilizzo del sito e, in determinate circostanze, di seguirlo anche nel corso di più visite. In sostanza, dobbiamo essere in grado di distinguere i suoi accessi da quelli di altri utenti, in modo da garantire la funzionalità del sito web ed effettuare valutazioni e controlli. Non intendiamo in tal modo risalire alla sua identità, anche se potremmo farlo nella misura in cui noi o i terzi da noi incaricati possiamo identificarla tramite una combinazione dei dati di registrazione. Anche senza basarsi sui dati di registrazione, le tecnologie impiegate sono tuttavia progettate in modo da riconoscerla come visitatore individuale ad ogni consultazione delle pagine del sito, ad esempio tramite un numero specifico di riconoscimento (cd. «cookie») che il nostro server (o il server di terzi) assegna a le o al suo browser.

I cookie sono codici individuali (per es. un numero di serie) che il nostro server o il server dei nostri fornitori di servizi o partner pubblicitari trasmette al suo sistema (browser, dispositivo mobile) nel momento in cui si collega al nostro sito e che il suo sistema accetta e memorizza fino alla scadenza programmata. Ad ogni successivo accesso il suo sistema trasmette questi codici al nostro server o al server di terzi e ciò permette di riconoscerla, anche se la sua identità è sconosciuta. Esistono anche altre tecniche che possono essere impiegate per riconoscerla con maggiore o minore probabilità (vale a dire per distinguerla da altri utenti), ad esempio il «fingerprinting». Il fingerprinting provvede a combinare il suo indirizzo IP, il browser che utilizza, la risoluzione dello schermo, la lingua scelta e altre informazioni che il suo sistema trasmette a qualunque server, e i dati così assemblati creano un’impronta digitale più o meno unica.

Ogni volta che accede al nostro sito, le sue visite possono essere «tracciate» (tracking). Può però impostare il suo browser in modo tale da bloccare o ingannare determinati cookie o tecniche alternative oppure cancellare i cookie esistenti. Può inoltre integrare software nel suo browser che bloccano il tracciamento da parte di specifici terzi. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nelle impostazioni del suo browser (di solito alla voce «Protezione dati») o sui siti web di terzi che elenchiamo più in basso.

I «cookie» (qui si intendono anche le tecnologie alternative) si suddividono in due tipi spiegati qui di seguito.

Cookie necessari

Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito in quanto tale o per determinate funzioni. Essi garantiscono ad esempio la possibilità di passare ad altre pagine senza perdere i dati già inseriti in un formulario. Assicurano inoltre che si rimanga connessi. Questi cookie sono comunque temporanei («cookie di sessione»); se li blocca, il sito potrebbe non funzionare. Altri cookie sono necessari perché il server possa memorizzare le sue scelte o i suoi inserimenti nel corso di una sessione (ossia una visita del sito) nel caso richiedia questa funzione (per es. lingua scelta, consenso concesso, login automatico ecc.). Questi cookie hanno una scadenza, fino a [24] mesi.

Cookie di performance

Per ottimizzare il nostro sito web e le relative offerte e per meglio adattarle alle esigenze degli utenti utilizziamo cookie per registrare e analizzare l’utilizzo del nostro sito, a seconda delle circostanze anche oltre la sessione. Facciamo questo impiegando servizi di analisi di terzi che elenchiamo più in basso. Anche i cookie di performance hanno una scadenza, fino a [24] mesi. I dettagli sono disponibili sui siti web dei fornitori terzi.

Attualmente utilizziamo le offerte dei seguenti fornitori di servizi

Google Analytics e Google Optimize: il fornitore dei servizi «Google Analytics» e «Google Optimize» è Google LLC. Il responsabile è Google Ireland Ltd. (entrambi «Google»). Attraverso cookie di performance (v. sopra) Google traccia il comportamento dell’utente sul nostro sito (durata, frequenza delle pagine visitate, origine geografica dell'accesso ecc.) e sulla base delle informazioni raccolte predispone per noi rapporti sull’utilizzo del nostro sito. Abbiamo configurato il servizio in modo tale che gli indirizzi IP dei visitatori di Google in Europa vengano abbreviati prima di essere inoltrati negli Stati Uniti e non possano quindi essere rintracciati. Google ci fornisce rapporti e può quindi essere considerato il nostro responsabile del trattamento, ma tratta i dati anche per scopi propri. Sulla base dell’insieme di dati raccolti, Google può eventualmente risalire all’identità dei visitatori, creare profili personali e collegare tali dati agli account Google di queste persone. Informazioni sulla protezione dei dati di Google Analytics sono disponibili qui:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245, e se dispone di un account Google, trova ulteriori informazioni sul trattamento da parte di Google qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=it.

Domande sulla protezione dei dati

La preghiamo di inviare le sue eventuali domande o richieste di informazioni, correzione o cancellazione per e-mail a Dr. Falk Pharma AG: info@drfalkpharma.ch.

Ultimo aggiornamento: 21 febbraio 2022